Welkom bij Lumi Studios

Algemene voorwaarden

Bij het maken van een afspraak zijn de algemene voorwaarden automatisch van toepassing. Je gaat akkoord met de automatische voorwaarden wanneer je een afspraak boekt. Gelieve de algemene voorwaarden voorafgaand aan de afspraak door te nemen. Hierdoor kom je niet plots voor verrassingen te staan.

1. Afspraak verplaatsen

Een afspraak verplaatsen kan tot 24 uur voor de afspraak. De afspraak kan verplaatst worden via DM of via de link in je e-mailbevestiging. 

2. Tijdstip afspraak

Graag op tijd naar de afspraak komen. In verband met een volle agenda is het wenselijk als je niet veel eerder komt dan 5 minuten voor de afgesproken tijd. Mocht je verhinderd zijn, neem dan zo snel mogelijk contact op met mij via Instagram, mail of telefoon. Ben je langer dan 15 minuten te laat? Dan dient je afspraak verplaatst te worden naar een ander moment (zie punt 6. No show).

3. Toegankelijkheid/parkeren

Tramhalte Sandelingenplein is op 5 minuten loopafstand of je kan betaald parkeren voor de deur of op Groene Hilledijk. Het precieze adres staat onderaan je e-mailbevestiging. 

4. Betalingen

Het is mogelijk om zowel contant of per pin af te rekenen.

5. Afspraak annuleren

Wil je je afspraak annuleren? Dan dien je dit minimaal 24 uur voorafgaand je afspraak te doen, indien dit niet haalbaar is vervalt je aanbetaling indien je deze hebt gedaan. De aanbetaling krijg je dan ook niet terug. Heb je wel op tijd geannuleerd, dan kan je via Instagram of Whatsapp een bericht sturen om je aanbetaling terug te krijgen. 

6. No show en onacceptabel gedrag

Bij niet komen opdagen zonder kennisgeving vervalt je aanbetaling. Wil je een nieuwe afspraak inplannen? Dan dien je opnieuw een aanbetaling te doen als hierom wordt gevraagd. Bij twee keer no show, ben je niet meer welkom bij Lumi Studios. Niet binnen 24 uur annuleren valt ook onder no-show gedrag, de aanbetaling krijg je dan ook niet terug. 

7. Vragen of opmerkingen

Mochten er nog vragen of opmerkingen zijn dan ben ik uiteraard bereikbaar via Instagram of WhatsApp.